Системный аналитик
🎯**О проекте:**
Развитие чат-платформы (вендорское решение) для операторов контактного центра Альфа Банка.
В Альфа-Банке мы считаем, что системный аналитик это в первую очередь технический специалист. Он умеет разбираться в технике, немного понимает код, понимает и применяет различные принципы построения архитектуры приложений и их взаимодействия. Умеет искать информацию в различных источниках – документации, Confluence, Google, а также доставать информацию из других аналитиков и смежных подразделений. Можно сказать, что системный аналитик это маленький архитектор в конкретно взятой команде! В наших задачах почти нет как такового бизнес-анализа, управления проектами. А вот интеграций, технических задач и документации – полно 🙂
💻 **Процессы:**
Аналитик работает по Agile в небольшой Scrum-команде. Команда, обычно, состоит из Java, IOS и Android разработчиков, тестировщика, аналитика, Scrum Master и Product-Owner’а. В зависимости от проекта команда может быть усилена и другими разработчиками. Команда получает задачи от Product Owner’a уже в понятном для команды виде. Таким образом, Product Owner отвечает на вопрос “ЧТО” команда делает. А аналитик отвечает “КАК” мы это делаем. Основной задачей аналитика является ответить на этот самый вопрос “КАК”. Для этого он советуется с остальными членами команды, другими аналитиками и архитекторами. Но все же именно на нем лежит задача по детальной технической проработке задачи. Он определяет какие сервисы будут вызываться, как будут обрабатываться полученные данные, что и где нужно доработать и с кем это нужно будет согласовать.
**👥 Бизнес функции:**
• Инструмент коммуникации между сотрудником и клиентом Банка
• Распределение и маршрутизация обращений в чате
• Сбор и агрегация статистических данных по обращениям в чате
🎯**Задачи**:
• Развитие чат-платформы ( коммуникация с вендором)
• Масштабирование платформы
• Выбор решения новой чат-платформы
• Участие в установке инсталляции чат-платформы on-prem в Банке
• Участие в задачах по развитию отчетности по чату
✅ **Компетенции и требования к кандидату:**
• Высшее образование
• Умение составлять диаграммы UML или BMPN
• Разработка технической и архитектурной документации и согласование ее со всеми заинтересованными лицами
• Оформление заявок на необходимые доступы и настройки по проекту
• Интеграции SOAP, REST, Очереди
• Умение проверить api посредством Postman
• Работа с БД, уверенный SQL
• Разбор инцидентов. Чтение логов в Kibana и локализация проблем по инцидентам
• Опыт работ с Jira, Confluence, Git
📚 **Обязанности**:
• Анализ архитектуры сервисов и комплексов, взаимодействие с архитектором
• Разработка ТЗ, ведение проектной и пользовательской документации
• Постановки на разработку, взаимодействие с вендором по разработке
• Согласование требований, принципов реализации и решений с заказчиком
• Коммуникации со смежными командами и сотрудниками банка
❤️ **Мы предлагаем:**
– Любой формат трудоустройства с сохранением всех бонусов (ТК/ИП/СЗ) *Оплачиваемый отпуск и больничные;
– Вилка: 300 000 руб.;
– Welcome bonus;
– **Удаленную** работу (вне РФ тоже) в IT аккредитованной компании, с графиком работы 5/2 из любой точки мира, главное работать по часовому поясу МСК (с 10:00 -19:00 по мск);
– Предоставление техники (ноутбук);
– Дружный коллектив, квалифицированные наставники;
– ДМС со стоматологией;
– Корпоративный психолог;
– Корпоративное обучение;
– Онлайн йога, онлайн шахматы, корпоративная библиотека и многие другие активности в компании;
– Поздравления на праздники, дни Рождения, НГ, день Программиста, и др.
